CEDAW - Telefonijas: kas patērētāju aizsardzību. Portāls ministrijas ekonomisko un finanšu

gada augustā par modernizēt ekonomiku (LME

Likums n° - trīsgada janvārī tika celta, lai paziņojuma par līguma izbeigšanu desmit dienu laikā. Tas uzliek uzņēmējiem, īstenojot atbalsta pakalpojumi (hotline) non-premium-likmi no fiksētās pozīcijas, ar bezmaksas gaidīšanas laiks (pants L- kodu patēriņš).

Reverse directory publicē likmes, katra maksas pakalpojums

Likums n° - četru. pants) paplašina principu palīdzības pakalpojumus non-premium likmes visiem tālruņa zvaniem, lai patērētājiem, lai saņemtu pienācīgu izpildi no līguma vai pārstrādes prasības. Šis pasākums, sīki panta L.

patērētāju kodu, ir jāiesniedz lapa par konkurences ģenerāldirektorāts, patēriņu un represijas pret krāpšanu (DGCCRF).

Pants četrdesmit četri kodu, amatu un komunikāciju elektronisko paredz, ka uzņēmējiem, lai piedāvātu saprātīgu likmi, lai to abonentiem saglabāt savu numuru, fiksētā vai mobilā tālruņa, ja tie vēlas mainīt savu operatoru. Valsts Institūts patēriņš (INC) ziņas pārnesamību fiksēto telefonu numurus. Jomā speciālajiem dienestiem, lai desmit jūnijs uzliek reklāmu tarifu-bezmaksas sākumā zvanīt, lai jebkurš paaugstinātas maksas numuru, zvanu virs, piecpadsmit. Arcep ir īstenojusi reformas cenu numurus (VAS, pievienotās vērtības pakalpojumi), kas stājās spēkā šā gada. Tas ievieš atšķirību starp cenu un komunikācijas pakalpojumu, lai vienkāršotu un precizētu likmes, kas var tikt identificēti ar jaunu plāksnītē. Mājas lapā sabiedrisko Pakalpojumu arī norāda, ka profesionālās ir jānodrošina tālruņa numuru, kas nav surcharged par jebkuru prasību. Operatori bija ieviesis. gada februārī, pašregulācijas organizācijas pakalpojumus ar pievienoto vērtību, VAS, kas paredzētas, lai nodrošinātu, ka profesionālās ētikas normas lietošanas SVA. Šī asociācija tika publicēts. gada aprīlī virkni ieteicamās prakses kodeksu. gada jūnija, anti-SMS nevēlamais tiek pagarināts spam balss (pdf - kb). Princips sarakstu iebildumu pret uzmākšanos ar telefona izplatīta ir ieviesta ar likumu par patēriņu septiņpadsmit. Sauc Bloctel, tas ir spēkā kopš. uzņēmums Opposetel, saskaņā ar dekrētu, divdesmit piecus. gada februārim. Tātad, saraksts sarakstā Pacitel, kas atvērta. gadā, vairs serviss kopš gada. Portāla ekonomikas un finanšu aicina speciālistiem, lai sagatavotos jauniem noteikumiem, jo īpaši ar palīdzību no tehniskās datu lapas uzmanību profesionāļiem (pdf - kb) publicējusi DGCCRF maijā. Par DGCCRF arī aicina patērētājus būt modriem, saskaroties ar risku scam ar SMS, mudinot viņus atsaukt skaits stipri surcharged. Tādējādi, ir iespējams ziņot trīsdesmit trīs, septiņi simti SMS krāpšanās un surogātpasta balss. Cīņa pret krāpšanu, izmantojot speciālajiem numuriem ir led. gada jūlijam, ar pārliecību, divi uzņēmumi.